• 手機收不到驗證碼簡訊

    本中心為了確認會員的身份並認證手機之有效性,必須接收簡訊並輸入驗證碼方能完成申請步驟。 
    但若以下情形發生時,可能會導致收不到驗證碼,敬請依提示與情境進行排除: 

    1.訊號不佳或發生信號堵塞。請確認收訊狀況正常,或稍後再次重發。

    2.使用到來電攔截APP(例如:whoscall)設置到廣告號碼攔截,或手機內設定到黑名單。
       由於驗證簡訊為系統大量發送信息,很可能被手機判為廣告,請
    確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖
       避免簡訊發送失敗。

    3.申請到通訊商拒收企業簡訊功能。各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務,可能導致無法正常接收
       驗證碼簡訊。
      下圖以中華電信為例,請登入
    emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」,
     
    確認此服務是否為「未申請」狀態,若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。若不熟悉網站操作步驟,
      可致電各電信業者客服,透過電話語音操作完成服務變更。

      

    4.手機APP設定messenger時發生異常。因品牌設定不同,可能手機內同時存在多款app接收簡訊
      
    (google messenger, FB messenger, 品牌messengerASUS......),因實際僅能有單一組APP
        可接收簡訊,可能在更新時調整到了系統設定或發生異常。
        請確認
    APP已更新為最新版本,並將各APP內存清除。下以android7.0手機為例,
       請將手機內簡訊接收
    APP「清除資料」與「清除快取」,並確認僅用單一APP接收簡訊,避免同時多
       組接收而造成接收失敗。

      

    5.超過當日發送上限。環保集點APP設置有每日最高發送三次之限制(以天計算,非24HR),敬請隔日再次嘗試。



     

  • 當忘記主機密碼時,該如何進行?
    本中心無記錄用戶主機密碼,請您透過服務網重置主機密碼。
    操作說明,可參考如何更改主機密碼

  • 當忘記服務網密碼時,該如何進行?

    1.請點選右上角之登入/註冊之連結

         

    2.選擇【忘記密碼】


       

    3.輸入會員所註冊的電子郵件信箱

        


    4.輸入電子郵件信箱後,接著再按
    【確認】

       

    5. 系統會寄出【會員帳號-忘記密碼驗證信件】 通知信,請點選信件中的連結。


         

    6.畫面上需要會員重設一組新的密碼。

      
       

         說明:
          本中心資訊服務帳號密碼(會員或主機帳號)最長有效期限為180天
          當密碼即將到期前(期前七天、前三天,當天)會寄發密碼提醒通知,請用戶
          撥冗登入iService 服務網進行變更。
         1. 若已成功連結 Facebook/Google/EduRoam 帳號登入,可不需輸入會員密碼,
             但仍需定期更改您所選擇綁定的帳號之密碼,以確保您的帳號之安全性。
         2. 會員密碼長度至少需12字元,不可過於簡單。
         3. 會員密碼可為數字、英文字母(大小寫視為2種)、其他特殊字元等4種型式,至少
             須包含3種。
       


    7.當完成密碼重設時,畫面上提示【密碼變更成功】,同時也會
      寄出【會員帳號-密碼變更成功通知信】至會員的電子郵件信箱。