一、何謂靜止帳戶：
依據「iService會員註冊及服務使用條款」第一條第四點：
靜止帳戶: 為利本中心資源充分利用，自您啟用本服務後會員帳號、電腦系統及各平台服務，如超過 6 個月無登入紀錄，本中心將寄送暫停通知至您留存之電子信箱，若您未於 15 日內回覆繼續使用或登入帳戶使用，本中心得於您主動通知回復本服務前逕行暫停本服務；如您於本服務條款期間屆滿前未通知本中心回復服務，本中心得自契約期間屆滿後刪除您資料並清空您帳戶空間，不負任何資料保管之責任。(版次2022/04/15 V4.0)

二、影響範圍：
若沒有在暫停通知回覆期限內回覆繼續使用或登入帳戶使用，我們將暫停您OTP Token，屆時您將無法登入台灣杉二號與三號。

三、如何重新取得Token?
請登入iService進入「會員中心/會員資訊/主機帳號資訊」，確認是否出現如圖所述"OTP 載具：無"，
若狀態無誤，請點選「建立OTP載具」，將可以觸發OTP載具註冊信，請您至聯絡電子郵件中收取該通知信件。